ご利用ガイド

ご注文について

ご注文は24時間受け付けております。

ご注文完了後、自動返信メールをお送りいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。
※ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、制作工程の都合上お受けできない場合がございます。

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / American Express)
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
※お支払い手数料は各決済方法により異なります。

配送・送料について

ご入金確認後、1〜5日以内に発送いたします。
予約商品は商品ページに記載の時期より順次発送

※個人作家として活動しているため、発送までお時間をいただく場合がございます。

【配送方法】
・佐川急便、ヤマト運輸、EMSなど

【送料】
・国内送料:日本国内一律500円
・海外送料(一部地域):3000円〜4500円※配送地域により異なります。

発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

※複数の注文の場合、商品を同梱して発送いたします。
※納品書・領収書は同封しておりません。ご希望の方はご注文時にお知らせください。

海外配送について

海外への発送にも一部地域、対応しております。

・配送方法:EMS等

※海外配送の場合、関税・輸入税・通関手数料が発生することがあります。
これらの費用はすべてお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※国際配送のため、到着までにお時間がかかる場合がございます。

商品について(商品の特性)

以下の点についてあらかじめご了承ください。

・サイズや形にわずかな個体差が生じる場合があります
・素材(ウール、カシミヤ、レザー等)の風合いや色味に個体差があります
・ご覧のモニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります

商品の特性をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

サイズ・仕様について

商品ページに記載しているサイズは平置き採寸です。
測定方法や商品特性により誤差が生じる場合がございます。

返品・交換について

お客様都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換はお受けしておりません。

以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

・商品に不備があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後、7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は対応いたしかねます。

ギフト対応について

有料(500円)でオリジナルのプレゼントBOXにお入れします。
ギフトラッピングをご希望の場合は、商品ページまたはカートページよりチェックボックスでカートに追加してご注文ください。

※ラッピング内容は予告なく変更となる場合がございます。
※金額がわかるような納品書・領収書は同封しておりません。
ご希望の方はご注文時にお知らせください。

お問い合わせについて

ご不明点がございましたら、メールアドレスよりご連絡ください。
ragstore.mail@gmail.comまでお問い合わせください。

※お問い合わせ内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。